StudyGO platformasidagi darslarni qaytarish va o’tkazish siyosati

Umumiy qoidalar

1. StudyGO platformasidagi ayrim funksiyalar va xizmatlar haq evaziga mavjud. Xizmatlarning narxi va to’lov tartiblari haqidagi ma’lumotlar kompaniya veb-saytida joylashtirilgan.

2. Sotib olingan kurslar uchun pul qaytarilmaydi. Barcha kurslar bepul sinov darsini o’z ichiga oladi, bu esa foydalanuvchiga sotib olishdan oldin kurs mazmunini baholash imkonini beradi.

3. Buyurtmachi Shartnomani bekor qilish sanasidan kamida 7 kun oldin Pudratchiga xabarnoma bilan bekor qilish orqali pul mablag’larini qaytarishi mumkin. Bu holda, ko’rsatilgan xizmatlar uchun to’langan mablag’ ushlab qolinadi, tugallanmagan darslar uchun esa pul qaytariladi.

Video kurslar

1. Barcha video kurslar bepul kirish darsini o’z ichiga oladi, bu esa foydalanuvchiga xarid qilishdan oldin kurs mazmuni bilan tanishish imkonini beradi.

2. Sotib olingan video kurslar yakuniy xarid hisoblanadi va kontent bir zumda foydalanish mumkin bo‘lgan raqamli mahsulot bo‘lgani uchun to‘lov qaytarilmaydi.

3. Kursga kirishda texnik muammolar yuzaga kelsa, foydalanuvchi muammoni hal qilish uchun StudyGO qo’llab-quvvatlash xizmatiga darhol murojaat qilishi kerak.

Repetitorlik xizmatlari

1. Buyurtmachining tashabbusi bilan darslarni o’tkazish Pudratchiga dars boshlanishidan kamida 12 soat oldin xabar berilgandan so’ng mumkin. Agar bu shart bajarilmasa, dars tugallangan hisoblanadi va uning uchun to’lov qaytarilmaydi.

2. Buyurtmachi Shartnomaning butun muddati uchun uchtadan ko’p bo’lmagan sinflarni o’zgartirishga haqli. Agar uchdan ortiq dars o’zgartirilsa, qo’shimcha vaqtni o’zgartirishga yo’l qo’yilmaydi va bunday darslar tugallangan hisoblanadi.

3. Kasallik holatida Buyurtmachi Pudratchini dars boshlanishidan kamida 12 soat oldin xabardor qilishi shart. Agar tibbiy ma’lumotnoma taqdim etilsa, Pudratchi bilan kelishilgan holda dars boshqa vaqtga o’tkaziladi. Kasallik tufayli sinflarni o’tkazish ham Shartnomaning butun muddati davomida uchta sinf bilan cheklangan.

4. Agar Pudratchi uzrli sabablarga ko’ra (kasallik, fors-major holatlari va boshqalar) dars o’tkaza olmasa, dars Buyurtmachi bilan kelishilgan holda boshqa vaqtga o’tkaziladi.

5. Agar Buyurtmachi darsga oldindan ogohlantirmasdan kelmasa, dars yakunlangan hisoblanadi va uning uchun to‘lov qaytarilmaydi.

To’lov usullari

1. Xizmatlar uchun to’lov StudyGO veb-saytida ko’rsatilgan usullar orqali amalga oshiriladi.

2. To’lov tasdiqlangandan so’ng, mijozga tanlangan xizmatlar yoki kurslarga kirish huquqi beriladi.

Aloqa va qo’llab-quvvatlash

To’lovlarni qaytarish yoki darsni o’zgartirish bo’yicha savollaringiz bo’lsa, biz bilan team@studygo.academy elektron pochta orqali bog’lanishingiz mumkin.